KMU Coaching

SLA (Service Level Agreement)

Computer Coach GmbH arbeitet mit Service Level Agreements (SLA). Dies sind verbindliche Vereinbarungen zwischen Ihnen als Kunde und uns als Dienstleister. Darin wird der Umfang der Informatikdienstleistungen jährlich pauschal definiert und zusammengefasst.

Auf dieser transparenten, klar kalkulierbaren SLA-Basis garantieren wir Ihnen die Funktions- und Leistungsfähigkeit Ihrer EDV.

SLA-Beispiel …

 

Security

Übergriffe und Attacken von Hackern und Viren auf Ihr EDV-System bescheren Ihnen im besten Fall viel Ärger und Ressourcenverluste. Im schlimmsten Fall aber rauben sie Ihnen heikle Unternehmensdaten oder legen Ihr System lahm. Die Folgen können fatal sein. Um Sie davor bestmöglich zu schützen, stellt Computer Coach GmbH mittels Firewalls den Schutz Ihrer Daten sicher. Diese Mauern zwischen dem Internet und Ihrem Netzwerk verhindern unberechtigte externe Zugriffe auf Ihr System.

Mit integrierten Web-Sicherheitslösungen oder mittels Anti-Viren- und Content Security-Software wird auch der Mailverkehr geschützt – sowohl über Server- als auch via PC-Systeme. Diese Security-Lösungen können Sie zentral verwalten.
Computer Coach GmbH arbeitet mit den Produkten von TrendMicro – einem der führenden Anbieter unternehmensweiter AntiViren- und Content Security-Software und -Services für Unternehmen.

Link zu TrendMicro …

 

Datensicherung

Es heisst nicht umsonst: Aus Schaden wird man klug. Leider zeigt der Nutzen der systematischen Datensicherung tatsächlich erst dann seine wahre Bedeutung, wenn ein Schadenereignis wichtige Daten und die Arbeit von Tagen, Wochen oder gar Jahren zu vernichten droht. Damit es nie dazu kommt, bietet Computer Coach GmbH das CC-Backup-Konzept an. Es kann den Unternehmensbedürfnissen perfekt angepasst werden. Es regelt sowohl die Speicherung unterschiedlicher Daten für den geforderten Zeitraum der Wiederherstellung und auch die Lagerung der Backupmedien.

Dank dieser Sicherung kann auch im schlimmsten Fall der Betrieb wieder aufgenommen und weitergeführt werden.

 

Support und Netzwerk

Für das reibungslose Funktionieren Ihrer EDV leistet Computer Coach GmbH einen entscheidenden Schritt mehr. Vergessen Sie also, was Ihnen bisher als Support und Netzwerkbetreuung geboten wurde. Statt Übungen aus dem hohlen Bauch, wählen wir ein strukturiertes, konzeptionelles Vorgehen und dokumentieren unsere Tätigkeit lückenlos.

Falls grössere Probleme zu bereinigen sind, analysieren wir diese zuerst gründlich. Davon ausgehend wird dann das weitere Vorgehen entschieden. Wir stellen die Frage nach der Ideallösung und finden Wege, wie diese kosteneffizient und professionell zu erreichen ist.

 

Small Business Server

Die komplette Serverlösung "Windows Small Business Server" von Microsoft vereinigt alle gebräuchlichen Funktionen zum gemeinsamen Zugriff auf Dateien, Druck-, E-Mail- und Faxdienste sowie das Internet und versetzt Sie in die Lage, geschäftsspezifische Anwendungen auszuführen.
Für die Einrichtung von Small-Business-Server-Lösungen hat Computer Coach GmbH eine Vorgehensweise entwickelt, die Ihnen einzigartige Vorteile bringt. Sie ermöglicht es Ihnen, die Lösung binnen kurzer Zeit voll funktionsfähig und dokumentiert in Betrieb zu nehmen.

In kurzen Gesprächen erheben wir mittels Checklisten lückenlos Ihren Bedarf. Die Installation erfolgt unter minuziöser elektronischer Dokumentierung sämtlicher Installationschritte, was Ihrer Serverlösung eine ausserordentlich hohe Stabilität verleiht.

Link zu Small Business Server …